Travailler avec nous
Cette page s’adresse aux entreprises qui souhaitent confier à Nexora Support leurs appels, leurs rendez-vous et leur service à la clientèle. Dites-nous vos volumes et vos heures, et nous reviendrons avec un modèle d’effectifs et un prix.
Cette page s’adresse aux entreprises clientes potentielles. Si vous souhaitez travailler comme agent chez Nexora Support, nos postes ouverts et l’offre d’emploi complète sont sur la page Carrières.
Lignes directes
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Quatre portes d’entrée, chacune surveillée par une personne nommée plutôt qu’une file partagée.
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Tout ce qui n’entre pas dans les trois autres.
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Candidatures et questions sur le travail ici.
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Heures d’affaires, heure de l’Est.
Parlez-nous de votre service à la clientèle
Plus vous partagez sur vos volumes et vos heures, plus notre première réponse sera précise.
Notre bureau
Où nous trouver
Voici notre adresse d’affaires officielle et l’emplacement en présentiel mentionné dans nos offres d’emploi.
Heures d’ouverture
Quand nous joindre
Lundi au vendredi : 8 h à 20 h (HE)Samedi : 9 h à 17 h (HE)
Dimanche : fermé
Les plages de couverture des clients sont fixées par contrat et peuvent aller jusqu’au 24/7.
Questions
Avant de nous écrire
Nexora Support est-elle une agence de placement ?
Non. Nous sommes une entreprise de service à la clientèle en impartition. Nous employons nos propres agents et livrons un service géré à des entreprises clientes — nous ne plaçons pas de travailleurs chez d’autres employeurs et nous ne sommes ni une place de marché ni une plateforme de référencement.
Avec quelle taille d’entreprise travaillez-vous ?
Nos plus petits mandats démarrent autour d’un équivalent temps plein. En deçà, une équipe impartie acquiert rarement assez de connaissance du produit pour justifier l’encadrement.
À quelle vitesse pouvez-vous démarrer ?
Environ 30 jours pour un programme de service standard. Une simple couverture hors heures peut démarrer en deux semaines. Les programmes réglementés ou fortement intégrés prennent six à huit semaines.
Travaillez-vous hors du Canada ?
Oui. Nous servons des entreprises clientes partout en Amérique du Nord, en français et en anglais, et pouvons aligner la couverture sur n’importe quel fuseau nord-américain.
J’ai postulé et j’ai une question.
Utilisez la voie carrières plutôt que ce formulaire — elle rejoint directement l’équipe d’embauche et obtient une réponse plus rapide. Tout ce qui concerne le poste est sur la page Carrières.